1. Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп’ютері, смартфоні, планшеті) під час відвідування сайту carshuttle.ua (далі — «Сайт»).
Cookie використовуються для:
- Забезпечення базової функціональності Сайту;
- Запам’ятовування ваших налаштувань та вподобань;
- Аналізу відвідуваності та покращення роботи Сайту;
- Показу релевантної реклами.
2. Які cookie ми використовуємо
2.1. Необхідні cookie
Ці файли є обов’язковими для роботи Сайту. Вони забезпечують:
- Коректне відображення сторінок;
- Роботу форм та кошика;
- Збереження обраної мови та валюти;
- Безпеку сесії користувача.
Необхідні cookie не можна відключити — без них Сайт не працюватиме.
2.2. Аналітичні cookie
Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із Сайтом:
- Google Analytics — збір даних про відвідуваність, джерела трафіку, поведінку користувачів;
- Hotjar — теплові карти, записи сесій, опитування;
- Yandex Metrica — аналіз конверсій та вебвізор.
2.3. Маркетингові cookie
Використовуються для показу релевантної реклами:
- Facebook Pixel — відстеження конверсій з Facebook/Instagram;
- Google Ads — ремаркетинг та показ оголошень;
- LinkedIn Insight Tag — для B2B-реклами.
2.4. Функціональні cookie
Запам’ятовують ваші налаштування:
- Обрана мова інтерфейсу;
- Регіон та валюта;
- Історія переглянутих послуг;
- Заповнені поля форм (для зручності).
3. Термін зберігання cookie
| Тип cookie | Термін зберігання |
|---|---|
| Сесійні | До закриття браузера |
| Постійні (necessary) | До 12 місяців |
| Аналітичні | До 26 місяців |
| Маркетингові | До 12 місяців |
4. Як керувати cookie
4.1. Через налаштування браузера
Ви можете налаштувати cookie у своєму браузері:
- Chrome: Налаштування → Конфіденційність → Файли cookie;
- Safari: Налаштування → Конфіденційність → Файли cookie;
- Firefox: Налаштування → Приватність → Файли cookie;
- Edge: Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів.
4.2. Через нашу панель cookie
При першому відвідуванні Сайту з’являється банер з вибором категорій cookie. Ви можете:
- Прийняти всі cookie;
- Прийняти лише необхідні;
- Налаштувати категорії індивідуально;
- Відкликати згоду в будь-який момент.
4.3. Режим інкогніто
У режимі інкогніто cookie видаляються після закриття вікна браузера.
5. Сторонні сервіси
На Сайті використовуються сторонні сервіси, які можуть встановлювати власні cookie:
- Google LLC — Analytics, Ads, Maps (політика конфіденційності);
- Meta Platforms — Facebook Pixel (політика конфіденційності);
- Hotjar Ltd — аналітика поведінки (політика конфіденційності);
- Cloudflare — безпека та CDN (політика конфіденційності).
6. Наслідки відключення cookie
Якщо ви відключите cookie, деякі функції Сайту можуть не працювати:
- Неможливість авторизації в особистому кабінеті;
- Втрата збережених налаштувань;
- Некоректна робота форм замовлення;
- Відсутність персоналізованих пропозицій.
7. Зміни до політики cookie
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. При суттєвих змінах ми повідомимо вас через банер на Сайті або email.
8. Контактна інформація
З питаннями щодо використання cookie звертайтесь:
- Email: privacy@carshuttle.ua
- Телефон: +38 (067) 000-00-00
- Адреса: м. Київ, вул. Ямська 44 , Україна
Відповідальний за захист даних: dpo@carshuttle.ua